Probleem
Het is een gangbare praktijk dat bedrijven vertrouwen op PLC (Programmable Logic Controllers) die al vele jaren bestaat, terwijl de PLC-fabrikant niet langer technische ondersteuning biedt voor verouderde apparatuur. Wat gebeurt er als het systeem niet goed werkt? Dit is een probleem waarmee veel productieteams worden geconfronteerd.
Benadering
SupportPoints weet dat de snelheid essentieel is. In veel gevallen is de juiste PLC-ondersteuning niet beschikbaar of reageert traag, wat kan leiden tot langdurige en kostbare productieverliezen. SupportPoints houdt er rekening mee en levert 24/7 PLC-assistentie binnen enkele minuten vanwege wereldwijde tijdsverschillen. Moqod was de ontwikkelingspartner om dit idee te valideren. Binnen een paar snelle iteraties leverden we het product dat met succes op de markt was gebracht.
Resultaat
SupportPoints is een slim, gebruikersgericht Saas-platform, met een intuïtieve interface. Bij het ontwikkelen van SupportPoints hebben we de beste werkwijzen toegepast om webplatforms met complexe logica te bouwen, terwijl we het gemakkelijk ondersteunen en rekening houden met toekomstige groei en schaalbaarheid.